شروط الخدمة

شروط الخدمة

مرحبًا بك في كارت كيو! باستخدام منصتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. يتيح كارت كيو للمستخدمين إنشاء متاجر إلكترونية وإدارتها ضمن منصة واحدة.

التعريفات

• 'كارت كيو' تشير إلى المنصة الإلكترونية وخدماتها.
• يشير مصطلح «العميل» إلى مالك المتجر الذي ينشئ متجرًا ويديره على كارت كيو.
• 'المستهلك' يشير إلى المستخدمين النهائيين الذين يشترون من متجر تم إنشاؤه على كارت كيو.
• يشير مصطلح «المتجر» إلى متجر مستقل يتم إنشاؤه داخل كارت كيو.

تسجيل الحساب

• يجب على العملاء تقديم بيانات دقيقة تتضمن الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر، الدولة، العملة، ونوع النشاط التجاري.
• يجب على المستهلكين تقديم البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والاسم للتسجيل وإتمام الطلبات.
• يتوفر تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Google وFacebook) لكل من العملاء والمستهلكين.

جمع البيانات واستخدامها

• يقوم كارت كيو بجمع البيانات لتحسين تجربة المستخدم باستخدام Facebook Pixel وFacebook Conversion API وGoogle Tag Manager.
• لا يتم تخزين تفاصيل الدفع حيث يتم التكامل مع مزودي الدفع الخارجيين (Stripe, Iyzico, Upay).
• يتطلب إتمام الطلب معلومات العنوان لأغراض الشحن.

توفر الخدمة وإنهاؤها

• يوفر كارت كيو خدماته عالميًا ويقدم فترات تجريبية مجانية.
• إذا أوقف العميل الخدمة، فقد يتم الاحتفاظ ببياناته، وسيتم إرسال إشعارات دورية عبر البريد الإلكتروني حول تخزين البيانات.
• يمكن للعملاء طلب حذف الحساب، مما يؤدي إلى إزالة البيانات الشخصية بشكل دائم.

ملكية المحتوى

• يحتفظ العملاء بملكية بيانات متاجرهم، بما في ذلك المنتجات، الفئات، العلامات التجارية، والمبيعات.
• يحتفظ كارت كيو بالحق في استخدام تحليلات البيانات المجهولة لتحسين الخدمة.

الأمان والمصادقة

• يستخدم كارت كيو المصادقة المستندة إلى JWT لكل من العملاء والمستهلكين.
• تشمل ممارسات الأمان ملفات تعريف ارتباط HTTP فقط للرموز، وأوقات انتهاء صلاحية قصيرة، ورموز التحديث.

التكامل مع الأطراف الثالثة

يتكامل كارت كيو مع الخدمات الخارجية التالية:

• مزودو الدفع : (Stripe, Iyzico, Upay)
• أدوات التحليل : (Facebook Pixel, Google Tag Manager)
• مزودو الاستضافة : (OVH, Cloudflare)

تحديد المسؤولية

كارت كيو غير مسؤول عن:

• المعاملات بين العملاء والمستهلكين.
• انقطاع الخدمة بسبب عوامل خارجية (مثل مشكلات مزودي الاستضافة).

التعديلات على الشروط

قد يقوم كارت كيو بتحديث هذه الشروط، وسيتم إخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني.